Soporte

Última actualización: 29 de octubre de 2026

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Escriba a support@maxfromzero.com y le responderemos, normalmente en un par de días. Si algo no funciona, indíquenos el modelo de su iPhone o iPad y su versión de iOS o iPadOS.

La zona para adultos

Mantenga pulsado durante dos segundos el candado de la esquina de la pantalla de inicio y, a continuación, escriba los números que aparecen escritos con letras en la pantalla. Allí puede elegir la edad de su hijo, para que la pantalla de inicio muestre solo los juegos adecuados, marcar juegos favoritos, buscar un juego por su nombre y dejar una propina opcional.

Que su hijo no salga de la app

El iPhone y el iPad tienen Acceso guiado, que mantiene una sola app en la pantalla hasta que usted lo finaliza con su código. Actívelo en Ajustes › Accesibilidad › Acceso guiado, abra un juego y luego haga triple clic en el botón lateral o en el botón de inicio. Apple lo explica en support.apple.com/111795.

Propinas

Las propinas apoyan al desarrollador y no desbloquean nada. Si una propina se dejó por error, Apple puede reembolsarla en reportaproblem.apple.com.

Sus datos

Meliska no recopila ningún dato. Sus pocos ajustes se quedan en el dispositivo; al eliminar la app, se borran.